이 편에서 다루는 과제 형태

과제 1. 레지스트리 편집

문제

조직 정책에 따라 Windows 검색의 음성 비서 기능을 사용하지 못하도록 레지스트리를 편집하시오. 값이 없으면 새로 만든다.

① 정답

0 은 사용 안 함, 1 은 사용을 의미합니다. 값 자체가 없으면 정책 미설정으로 취급되어 기본 동작을 따릅니다.

② 원리 — 왜 이 경로인가

레지스트리 경로는 아무렇게나 정해진 것이 아니라 의미의 계층입니다. 경로를 마디마디 읽으면 왜 그 자리인지 이해할 수 있습니다.

Policies 아래에 있다는 점이 핵심입니다. 같은 기능이라도 사용자가 스스로 끄는 설정과 관리자가 잠그는 정책은 저장 위치가 다르며, 정책 쪽이 우선합니다. 문제가 “조직 정책에 따라 사용하지 못하게 하라”고 하면 Policies 경로가 정답입니다.

최상위 키의 역할

“이 PC를 쓰는 모든 사람에게” 적용하라면 HKLM, “지금 이 사용자에게만”이면 HKCU입니다. 이 한 줄이 경로 앞부분을 결정합니다.

값 종류

③ 조작 절차

④ 자주 하는 실수

과제 2. 서비스 관리자

문제

사용자 진단 및 사용 현황 데이터를 수집해 외부로 전송하는 Windows 서비스를 중지하고, 재부팅 후에도 자동으로 시작되지 않도록 시작 유형을 사용 안 함으로 변경하시오.

① 정답

② 원리 — 상태와 시작 유형은 다른 것이다

이 문항의 핵심은 두 가지를 모두 바꿔야 한다는 점입니다.

중지만 하면 재부팅 후 다시 켜지고, 시작 유형만 바꾸면 지금 돌고 있는 프로세스는 그대로입니다. 문제가 “중지하고 자동 시작되지 않도록”이라고 두 조건을 붙이는 이유입니다.

시작 유형의 종류

수동과 사용 안 함의 차이가 자주 출제됩니다. 수동은 잠긴 것이 아니라 “부르면 온다”는 상태입니다. 완전히 막으려면 사용 안 함이어야 합니다.

③ 조작 절차

④ 알아 두면 좋은 다른 서비스

⑤ 자주 하는 실수

과제 3. 가상 메모리와 성능 옵션

문제

다음 조건에 맞게 시스템 성능을 설정하시오. ① 페이징 파일을 D 드라이브에 처음 크기 2048MB, 최대 크기 4096MB로 지정 ② 프로세서 자원을 백그라운드 서비스에 최적화 ③ 시각 효과는 사용자 지정으로 두고 화면 글꼴의 가장자리 다듬기 항목만 사용

① 정답과 경로

빠르게 가는 방법은 실행 창에 sysdm.cpl 을 입력해 시스템 속성을 바로 여는 것입니다.

② 원리

페이징 파일이란 무엇인가.

물리 메모리가 부족해지면 Windows는 당장 쓰지 않는 메모리 내용을 디스크의 파일(pagefile.sys)로 옮겨 두고 그 자리를 비웁니다. 이 파일이 페이징 파일이며, 물리 메모리와 합쳐 프로그램에 보여 주는 주소 공간이 가상 메모리입니다.

디스크는 메모리보다 훨씬 느리므로 페이징이 잦아지면 시스템이 눈에 띄게 느려집니다. 이 현상을 스래싱(thrashing)이라고 합니다. 그래서 페이징 파일을 늘리는 것은 근본 해결이 아니라 부족을 견디는 완충 장치입니다. 근본 해결은 물리 메모리 증설입니다.

왜 자동 관리 체크를 먼저 해제해야 하는가. 체크된 상태에서는 아래의 드라이브 목록과 크기 입력란이 전부 비활성입니다. 이 체크를 해제하지 않으면 값을 입력할 방법 자체가 없습니다. 실기에서 “입력이 안 된다”고 당황하는 상황의 원인이 이것입니다.

프로세서 사용 계획

내부적으로는 실행 시간 단위(퀀텀)를 누구에게 길게 줄지의 문제입니다. 서버는 화면 반응성보다 뒤에서 도는 작업의 처리량이 중요하므로 백그라운드 서비스를 고릅니다.

시각 효과

문제가 “특정 항목만 사용”이라고 하면 반드시 사용자 지정을 고른 뒤 그 항목만 체크해야 합니다. 최적 성능을 고르면 전부 꺼지고, 개별 항목을 체크하면 자동으로 사용자 지정으로 바뀌긴 하지만 다른 항목의 체크를 모두 해제했는지가 채점 대상입니다.

화면 글꼴의 가장자리 다듬기는 글자 테두리의 계단 현상을 완화해 부드럽게 보이게 하는 기능입니다. 이 항목만 남기라는 조건은 “성능을 위해 효과를 끄되 가독성은 지켜라”라는 실무 관점을 담고 있습니다.

③ 자주 하는 실수

과제 4. 증상 기반 분기 진단

문제

다음 각 증상에 대해 확인해야 할 순서를 서술하시오. ① 전원 버튼을 눌러도 아무 반응이 없다 ② 팬은 도는데 화면이 나오지 않는다 ③ 부팅 도중 재시작이 반복된다 ④ 저장장치가 인식되지 않는다

① 정답 — 진단 흐름

② 각 증상의 원리와 순서

① 전원 무반응

“아무 반응이 없다”는 것은 전기가 메인보드까지 도달하지 못했다는 뜻입니다. 그래서 전기가 오는 길을 상류부터 봅니다.

전면 패널 배선을 의심할 때는 메인보드의 전원 스위치 핀 두 개를 드라이버로 순간 단락시켜 켜지는지 봅니다. 이때 켜진다면 케이스 버튼이나 배선이 원인이라는 뜻입니다.

② 팬은 도는데 화면 없음

전원은 왔으나 POST가 화면 출력 단계까지 못 갔다는 뜻입니다.

메모리는 한 장씩, 슬롯을 바꿔 가며 테스트하는 것이 원칙입니다. 두 장을 함께 꽂은 채로는 어느 쪽이 불량인지 알 수 없습니다.

③ 부팅 중 재시작 반복

안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만 올려 부팅하는 모드입니다. 안전 모드에서 정상이면 하드웨어가 아니라 드라이버나 소프트웨어 쪽이라는 강력한 단서가 됩니다. 이 한 번의 판별이 진단 시간을 크게 줄입니다.

④ 저장장치 미인식

인식 실패는 어느 층까지 보이는가로 원인을 좁힙니다.

이 표가 진단의 핵심입니다. BIOS에 보이는지 여부가 하드웨어와 소프트웨어를 가르는 분기점입니다. BIOS에 안 보이면 Windows 안에서 아무리 뒤져도 소용이 없습니다.

과제 5. 단답형 진단 도구

이벤트 뷰어는 진단형 문항에서 자주 언급됩니다. Windows 로그의 시스템 항목에는 예기치 않은 종료, 디스크 오류, 드라이버 실패가 시각과 함께 기록됩니다. “언제부터 그랬는지 모르겠다”는 상황에서 시각을 특정해 주는 유일한 단서인 경우가 많습니다.

핵심 정리

• 정책성 레지스트리 값은 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies 아래에 있으며 켜기·끄기 값은 DWORD 32비트를 사용합니다.
• 서비스를 완전히 막으려면 지금의 상태를 중지하고 시작 유형을 사용 안 함으로 함께 바꿔야 합니다.
• 가상 메모리는 자동 관리 체크를 먼저 해제해야 입력이 가능하고, 값 입력 후 설정 버튼을 눌러야 반영됩니다.
• 성능 옵션의 프로세서 사용 계획에서 서버 성격이면 백그라운드 서비스를, 시각 효과는 사용자 지정으로 지정 항목만 남깁니다.
• 저장장치 미인식은 BIOS에 보이는지가 하드웨어와 소프트웨어를 가르는 분기점입니다.

마무리 복습

참고 자료

• 한국정보통신자격협회 - 실기 안내 
• 한국정보통신자격협회 - PC정비사 2급 
• UEFI Forum - Windows Boot Environment 
• Intel - How to Configure the System in UEFI Mode before Installing Windows